Условия обмена и возврата

Если Вы решили отказаться от купленного товара, в соответствии с текущим законодательством РК в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, всех бирок и фискального чека.

Если вы заказывали товар с доставкой по городу или по Казахстану, вы отправляете товар по адресу нашего магазина и самостоятельно оплачиваете стоимость доставки. В случае обмена товара, повторная отправка также оплачивается клиентом. Возврат средств магазином осуществляется на тот же источник, откуда и была произведена оплата заказа клиентом. При оплате одного и более платежей по договору рассрочки или кредита Kaspi возврат товара невозможен по условиям банка. Нательное белье, слипы, пижамы, чулочно-носочные изделия, возврату и обмену не подлежат.

Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента покупки товара, обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации. Для обмена или возврата товара обязательно необходимо наличие фискального чека и сохранение товарного вида.